上海招聘

你想每天品尝不同的美食嘛？
你想吃台湾的莲雾、泰国的榴莲、瑞士的酸奶嘛？
你想每月和同事一起尝“鲜”，参与到新品的发布过程中嘛？
你想在办公室大显身手一展厨艺嘛？
快加入FreshFresh体现你的吃货本色吧~


作为一个合格的吃货，一个客服QA，你需要：
-负责呼叫中心质量监督，协助进行制定呼叫中心电话质量的统一标准。
-协助制定工作标准流程和制度，并给予实施、监督、反馈、汇总。
-负责数据报表制作及相应分析，发现质量监控的各类问题，优化服务措施，制定相应的改进方案。
-在QA过程中实时与客服专员进行沟通,并召开录音分析培训会；改善服务质量，提高客户满意度。所有沟通需要整理成文档备案确保沟通工作有案可查。
-定期召开质量分析会议，将客服人员的电话质量问题加以分析及培训。


作为一个合格的吃货、一个客服QA，我们希望你是：
-一线客服工作经验2年以上并任职客服中心质监工作一年以上；
- 具有电子商务行业任职经验；
-良好的服务意识和销售意识；
-为人严谨，具备较强的责任心；
- 耐心细致，沟通能力极佳；
- 乐观开朗、幽默，能承受一定的工作压力；
-具备乐于奉献的团队协作意识。
-普通话流利，声音清晰甜美，熟悉上海话者优先考虑，语言表达能力良好



在FreshFresh，你可以：
不断品尝不同的美食；
参与到新品发布的过程，直接抒发对食材的感觉；
在办公室一展厨艺，让锅碗瓢盆在你手中飞舞，秀出你的拿手菜；
不会做菜没关系，我们有不同菜系的“厨师”，品尝他们的招牌菜；
不定期的火鸡可以加餐，细嫩的鸡肉配上蔓越莓酱或土豆酱，想想就让人流口水；
偶尔的下午茶，配上午后的日光浴，为你下午的工作带来动力。
轻松的环境，美食的王国，爱吃的你怎么可以错过这个机会！

FreshFresh（“两鲜”）成立于2013年8月，是一家专注于服务精选新鲜食材的网上超市。

FreshFresh精选自世界各地的水果及各类生鲜食材为客户提供新鲜、优质、美味和安全的全新食用体验。“用心挑选，为您身边的人”是FreshFresh的经营理念。

FreshFresh推崇自然、有机、无污染的健康农产品，并与多个拥有相同梦想的农场和基地深度合作，全程参与从农场到餐桌的检测及冷链运输流程中的每一个细节，确保我们售出的每一份产品都是最新鲜、有保障的。
 
FreshFresh的创始团队是由世界各地、各个领域的顶尖人才组成，多元化的团队和鼓励创新、共同成长的公司文化让FreshFresh的每位成员在工作中充满乐趣和活力。

FreshFresh喜欢平等、轻松、互助、信任的工作氛围，享受新鲜美食、享受健康生活、享受每一天的工作是所有FreshFresh成员的共同愿景。