上海招聘

岗位职责

1. 处理公司官网在线咨询及产品真伪查询服务；
2. 了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3. 产品售后服务的处理与跟进，包括产品售后服务咨询及客户退换货跟进
4. 官网注册用户的电话回访；
5. 客户售后相关信息的录入管理，建立客户档案；
6. 完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1. 大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2. 熟练掌握office办公软件的运用
3. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4. 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5. 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

公司简介：
基德儿童用品贸易(上海)有限公司，是德国kiddy的中国分公司。

kiddy是德国50年历史的著名儿童用品品牌，特别在儿童汽车安全座椅和儿童推车上，备受欧洲家庭赞誉。
产品畅销全球50多个国家，研发实力雄厚，在国际多项 安全测试中取得优异成绩。
全球400多万名儿童，都在kiddy产品的伴随下成长。
今年kiddy引入跨国企业和国内知名民企的高管，组建中国区管理团队，保留德国总部的严谨流程，同时打造中国市场所需的灵活创新模式。
现中国区业务正在大幅扩展，诚招您加入kiddy的全球团队。

办公地址：上海市宝山区长江路258号中成智谷C4-1，创意园区内。
交通：3号线淞发路(虹口足球场后五站），步行5分钟。
www.kiddychina.com
www.kiddy.de