上海招聘

岗位职责：
1、接听客服热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；
2、有较好的艺术修养，具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力；
3、对各区域市场差异有一定的认知，具有冲突的处理能力；
4、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；
5.擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题，有卖场陈列的经验能够制定并实施客户关系管理方案，
为会员定期准备活动信息等。

岗位要求：
1、年龄在20-35岁,高中以上学历,有相关工作经验者优先
2、性格外向，有较强的沟通能力、观察力和应变能力及良好的团队协作精神；
3、曾从事过一年以上客服专员工作经历;
4、具有较强执行力,细心;
5、电脑熟悉,能制作各种数据报表。
6、工作认真仔细，责任心强，适应高强度工作

公司：上海恋欧服饰有限责任公司
地址：上海市松江区九干路168号
联系电话：021- 6765-5408
联系人：商小姐
手机：159-8886-6325

上海恋欧服饰有限责任公司是一家集设计、生产，销售为一体的经国家相关部门批准注册的专业服装企业。坐落在上海市松江区九干路168号，园区占地面积19.2万平方米，建筑面积约18万平方米，总占地面积302亩,交通便利、环境优美,公司以提高产品品质、着重售后服务为企业第一要务，视客户利益为企业生命。本着诚信合作、共同发展的宗旨，在国内市场形成了强势销售布局。
    公司专注于“芭藜衣都”女装品牌的打造，终端店铺遍布全国各地，“含蓄而不张扬，别致而不琐碎”，公司始终把“为客户实现目标，为员工实现梦想，为社会创造价值”做为自己的使命， 推行品牌专业化管理模式，运用科学而灵活的直销与加盟连锁经营策略，组建了一支诚信、高效、创新，且有凝聚力的管理团队。在与客户进行全方位的了解与沟通后，对卖场内外形象、以及产品陈列元素的布置、销售技巧培训等方面，提供专人、专区、专业化的优质服务“专业造就品质，服务创造品牌”，上海恋欧服饰有限责任公司愿与您携手共进，共同发展。
    上海恋欧服饰有限责任公司即将推出第二品牌，精彩仍在继续 敬请期待！