上海招聘

工作地点：闵行区北吴路718号

职位描述:

1、制订、完善呼叫中心的管理制度；

2、建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；优化客户服务系统，提高客户满意度；

3、组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；

4、支持销售工作，进行市场活动的推广，跟踪重点客户；

5、定期对CRM系统客户作挖掘分析和回访并提交分析报告。

任职要求：

1、5年以上的呼叫中心工作经验，其中呼叫中心主管及以上职位3年者优先；

2、具有医药营养品、保健品行业上工作经验优先；

3、具有较强的管理、沟通、协调能力；

4、具备较好的职业道德品德和个人素养，对工作认真负责；

5、具有承受较高工作压力的能力。

    上海聚凌信息技术有限公司始建于2006年，坐落在享有东方之珠美誉的上海。公司占地面积20000余平方米，拥有各类健康咨询、坐诊专家1000余人。
      公司成立伊始，与USA Golden Vision Inc.、香港现代生命健康（集团）有限公司、北京同仁堂、少林药局等中外知名企业（集团）联合开发、研制出多类别、多种类，符合中国百姓需求的健康产品。产品一经上市，便受到百姓热捧。
     公司与全球合作的同时，又协同中国中医协会、中国中医科学院、北京中医医院、北京协和医院、北京同仁医院等多家中医医疗权威机构、单位的近百位国医大师、中医专家与国内30余家传媒机构联合推出以讲解各种中华医学传统知识、中医养生保健、健康饮食、养生疗法、中华生活小常识等相关内容的系列栏目。系列栏目的推出，受到了社会各界的青睐与好评。
    公司自创建以来一直以科学发展观为指导思想，遵循继承与创新相结合的原则，发扬本公司的特色和优势，积极利用新的理论成果和现代科学技术，促进企业的全面发展。
我们的目标：发展、创造、多赢！
    在提升企业管理效率的同时，我们深知：企业要取得持久、高速的发展，必须建立广泛的合作支持。公司在提高自身实力的基础上，一直与国内外著名企业开展广泛合作，谋求以最新技术和理念为广大客户服务。
     公司具有良好的文化氛围，为员工的成长和发展提供了巨大的机会，同时提供具有市场竞争力的薪资福利体系。我们诚邀那些朝气蓬勃、自我砥砺、具有创业激情的优秀人才来一起开创未来，以分享我们的成功业绩并发展您的个人事业。
     所有应聘人可以携带自己的简历直接到我司呼叫中心北吴路718号1楼参加面试。