上海招聘

职位描述：
1. 负责接待来访客户做课程介绍及咨询，并完成客户签约付费。
2. 及时以电话或邮件形式与客户进行跟踪反馈，统计和分析客户问题。
3. 受理客户投诉及建议，提供相关的咨询和售后服务支持。
4. 收集完善客户信息，准确将客户信息输入系统。
5. 及时向相关人员反馈客户的意见和建议，不断优化工作流程。
6. 严格执行公司制定的各项工作流程，建立良好关系、提升客户的满意度，维护学校形象。



任职要求：

1. 大专及以上学历，英语专业毕业优先考虑。

2. 英语六级及以上水平，能电话邮件与外国人进行高质量无障碍交流。

3. 有较强的沟通协调能力，能有效处理突发性事件。

4. 能够对售前课程咨询或售后的投诉建议，向相关人员通过电话或email正确及时传达信息。

5. 热爱服务性工作，有责任心、耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的抗压能力，服从领导安排。

6. 市场敏感度强，工作认真负责，有英文客户服务相关的工作经历优先。


工作地点：北京市东城区新中街乙12号新中园写字楼B座1层


符合以上条件者请将个人简历及近照,（请注明户口所在地）以非附件形式发送到以下地址： hr@sidaorui.com恕不接受来电及来访！

思道睿汉语(That's Mandarin)是一家专业的对外汉语教育培训服务机构，主要致力于汉语教学、汉语文化交流、汉语学术交流、汉语远程教学等方面，业务覆盖全球。目前在 北京和上海各设有一个校区，分别位于北京东直门和上海静安。 That’s Mandarin从2005年开办以来，一直得到了学生们极高的评价，创造了良好的口碑，桃李满天下，学生来自包括美国，加拿大，英国，澳大利亚，法国， 德国，意大利，芬兰，挪威，冰岛，秘鲁，俄罗斯，塞舌尔，坦桑尼亚等国家在内的全球50多个国家。这些学生中既有留学中国的学生，也不乏外交使节、政府官 员、企业高管等在中国工作的人们。他们渴望学习汉语的热情激励着我们，让我们更加努力地给学生提供最好的教学及服务。欢迎对相关领域抱有热情和兴趣的你加 入到我们的队伍中来，让我们一起实现共同的理想，创造价值，把源远流长的中华文化传播到世界的每个角落。 公司地址： 北京市东城区新中街新中园写字楼C座, That's Mandarin 办公楼上海市静安区胶州路273弄12号3楼