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客服专员/助理(非技术)

上海新韦氏化妆品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:其它
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5. 女性懂财务者优先

公司介绍

上海韦氏化妆品有限公司和上海新韦氏化妆品有限公司均属同一法人公司。是加拿大宝姿(国际)化妆品集团有限公司在中国区独家合作企业,韦氏企业,秉承以人为本的信念,立志借助加拿大宝姿得天独厚的资源优势,将加拿大宝姿旗下的优质品牌带给中国爱美女性。韦氏目前已经拥有了一家现代化的生产工厂,公司拥有 “韦博士”、“逸芙雪”、“名妍之秀”以及“舒美姿”四个品牌,深受消费者喜爱。