上海招聘

职位描述:
1、熟悉日常办公软件，打字60字/分钟以上。
2、通过在线聊天工具为客户提供软件产品服务，条理清晰，具备良好的心态、工作效率，能够及时解决客户问题，提高顾客满意度；
3、有较长时间网购经历，对淘宝网有较深的认识，有客服工作经验（售后客服和有开店经验的优先）
4、对软件产品和数据有一定的理解和认识。
5、适应能力强，学习能力强，有较强逻辑思维能力。

岗位要求：
1、具备优良的价值观及职业操守，能充分认同公司价值观念，具备良好的团队合作意识、协同作业能力；
2、具备较强的沟通能力，专业的客户服务技能和服务意识，能实时地与客户进行有效沟通；
3、脾气好，有耐心，在客户投诉时绝不与客户发生争执，能在高压力下进行工作；
4.熟悉论坛，qq群，邮件，软文等推广方式优先。

上海晏鼠计算机技术有限公司于2001年注册成立在上海杨浦创投基地的高新科技双软企业。我公司主要从事电商领域的数据分析、数据化营销方向的产品开发，课程培训业务。目前我公司是淘宝、天猫官方认证的第三方软件合作伙伴（ISV），在淘宝卖家服务平台的产品有搜索鼠、聚财鼠；也是淘宝大学官方认证的第三方培训机构——鼹鼠课堂；同时也与1号店、京东等著名电商平台展开数据分析领域的广泛合作与交流——鼹鼠数据营销学院。公司现设有软件技术部、网络工程部、产品部、数据分析部、课程研发部等几个主要部门，十数年的坚苦创业与奋斗使公司积累了丰富的电商领域的大数据分析经验。我公司遵循“技术为纲、服务至上、以人为本“的经营理念。将“诚信双赢”作为我们的座右铭，务求使我们的客户对信息化建设投入的效益最大化，为客户提供高质量的信息技术、数据分析服务，解除客户的后顾之忧，您的成功就是我们的成功!