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客户专员

上海翔石商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  商务助理

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、定期跟踪拜访公司客户,及时了解及反馈客户需求;
7、处理其他行政类工作;

8、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格

诚实 稳重 责任感强
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;


4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

上海翔石商贸有限公司始创于2009年,面对世界的迅速变化,公司在立足自身国内贸易稳定发展的基础上,寻找企业更高的定位和梦想。为了承载更多人的希望和梦想,为了在汹涌世界的变化下勇敢前行,我们决定在互联网行业再次启航。
跨境电子商务(通过互联网,将中国的商品销售到全球,并通过全球物流配送给客户)作为新兴行业正在获得国家政策的大力支持。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2011年,中国跨境电子商务交易额约为1.6万亿元,2012年约为2万亿元,2013年突破3.1万亿元,2016年预计将增至6.5万亿元,年均增速接近30%。
面对这个高速发展的巨大体量的行业,对于个人和企业都充满了无数的机会。公司通过整合亚马逊、ebay等平台资源,联合公司项目创始人的深厚跨境电子商务经验,开始在正确的道路上前进。
我们在努力前行,你在哪里?加入我们,一起和这个充满变革的中国勇敢前行,相信我们可以一起披荆斩棘,欣赏不一样的风景。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:临青路188号B6101