上海招聘

1、支持销售、售后及信贷保险部门的呼入管理
2、协助销售、售后及金融保险部门销售、售后呼出式营销活动（例如：年度服务提示、市场活动、失销跟进、
保修过期提示、活动跟进）
3. 客户服务标准
-确保为客户提供符合梅赛德斯-奔驰品牌形象及BDC程序与指导原则的高效、专业服务与客户咨询（例如：主动的服务提供）
-确保客户数据文档的完整与更新
-监督通过甄选的意向客户获得相关部门的处理
-将呼入、呼出电话中的客户投诉进行汇总、移交，并为后续跟踪做好相关纪录
4.销售及售后跟踪电话协调
-确保销售及售后跟踪电话的执行符合梅赛德斯-奔驰经销商标准
-汇总并提交销售及售后跟踪电话反馈信息

-中专及以上学历
-具备一年以上汽车行业客户服务经验或呼叫中心相关工作经验
-优秀的沟通能力和谈判能力
-家住闵行区浦江镇附近优先

利星行集团——上海闵星汽车服务有限公司已闪耀登场，上海闵星汽车是利星行集团的耀世力作，从事梅赛德斯-奔驰汽车的销售和售后工作，目前是利星行集团旗下整个华东地区最大规模之一的梅赛德斯-奔驰4s店。我们融入了整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等全方位一体的汽车服务理念，旨在为客户提供更为全面的产品与更加卓越的服务。

上海闵星秉承 “唯有最好”的品牌理念，发挥“魅力、完美、责任”三大品牌价值，以华东区最大规模之一的奔驰设备和专属定制服务，为每一位尊崇的梅赛德斯-奔驰贵宾用户打造至高无上的星徽典范服务。

一经入职，公司将提供完善的职业规划，优厚的员工福利。上海闵星等待有志加入的您实现职业梦想，同时也期待您一如既往的关注与支持。

公司主页：https://www.shmstar.mercedes-benz.com.cn
上海闵星奔驰4s店地址：上海市闵行区浦江镇三鲁公路3088号（联航路路口）
上海闵星徐汇城市展厅店地址：上海市徐汇区桂林路519号（近宜山路）