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1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、负责接待用户，对用户车辆进行故断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
3、充分与车间调度、车间检验员、仓库保管员进行有效沟通，创建完整详细的工单；
4、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；
5、负责交车工作，帮助用户结算、维修项目和发票的解释工作。

上海永达宝诚事业部隶属于上海永达集团，上海永达集团成立于1992年，是一家由多种经济成分组成的全国性集团公司。集团主要经营汽车销售服务、商业地产和资本投资三大产业。特别是在汽车销售服务产业，永达先后在上海、北京、福建、山西、浙江、江苏、安徽、海南等地设立了几十家汽车销售专卖店，代理了保时捷、捷豹路虎、宝马、奥迪、英菲尼迪、沃尔沃、萨博、通用、丰田、大众等几十个国际知名汽车品牌，率先在行业内形成了学车、买车、卖车、租车、修车、验车等完整的汽车销售服务产业链。作为中国驰名商标、永达凭借专业的服务能力，强大的企业实力和优良的企业形象，得到了社会各界和行业专家的广泛认可，先后荣获了中国企业500强、上海企业100强、中国汽车销售服务十大企业集团、全国守合同重信用企业和上海市文明单位、上海市名牌产品、上海市著名商标等荣誉称号。