上海招聘

任职资格
学历 / 职业培训
- 大专学历，商业、物流或/和营销专业优先
- 具备奔驰认证配件流程专员资格者优先
相关工作经验
- 具备 3 年以上汽车行业配件经营经验
- 具备 1 年以上管理工作经验
专业知识和能力 （ 非学历和职业培训）
语言&计算机能力s
- 具备基础的微软 Office 软件操作能力
专业知识及专业技术能力
- 具备完备的商业管理知识
- 具备出色的配件存储知识
- 具备出色的梅赛德斯-奔驰配件和配件获取知识
- 具备出色的本地配件市场和竞争对手知识
- 具备完备的客户关系管理知识
- 具备完备的配件处理和环境保护等政府法律法规相关知识
其他通用能力
- 正直诚实
- 沟通能力
- 人际交往能力
- 人员管理能力- 具备完备的仓库相关的健康、安全和卫生等政府法律法规知识

工作职责
1. 商业管理
- 为售后服务经理提供整体的商业预测、配件、附件、润滑剂销售量、利润目标和预算
- 定期根据相关的关键绩效指标监控部门绩效
- 按照梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司政策，向售后经理提议和更新配件折
扣政策
2. 配件和精品附件订单
- 监督确保根据配件销售量和型号组合目标以及梅赛德斯-奔驰目标协议，订购充足的配件
- 监督确保根据精品附件销售量指标，订购充足的精品附件
3. 仓库管理
- 监督入库流程并确保对配件进行检查，并将相关信息在经销商管理系统中进行注册
- 按照梅赛德斯-奔驰的配件流程，确保配件正确有效的被装箱
- 按照政府法律和梅赛德斯-奔驰政策，监督确保仓库有序、安全、卫生
4. 库存管理
- 定期检查和调整仓库的库存情况以最大化的满足可用性和最大化提高服务水平
- 指导财务部门完成库存提取流程
- 按照经销商政策和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司指导方针，向售后经理提交召回/报废
- 按照政府法律和梅赛德斯-奔驰指导方针，确保报废配件被很好的回收和处置
5. 配件申请
- 确保配件申请流程按照梅赛德斯-奔驰政策执行
- 确保损坏/返修的配件被准确记录和处理
6. 配件市场推广
- 监管本地市场并协助售后服务经理完成整体配件营销战略
- 与市场和客户关系管理部门进行合作，执行市场推广相关活动
- 执行和安排梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司的配件销售推广活动
7. 客户满意度
- 确保为柜台销售客户和车间客户提供高质量的服务
- 确保快速完成纸面工作并开具正式发票
- 按照梅赛德斯-奔驰政策处理客户投诉，并将特别案例上报售后服务经理
8. 报表汇编
- 按照经销商管理和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司的需求，确保定期汇报
配件销售、存储和库存管理方面的关键绩效指标
- 确保及时更新客户数据库
9. 信息管理
- 确保配件和获得的资料是最新的、最完整的和可用的
- 及时将相关信息传递给员工
10. 人员管理
- 通过设定目标和监管结果，管理下属的绩效
- 根据员工的能力和经销商的需求，发展和激励下属
- 确定培训需求并保证培训顺利完成
- 为下属提供持续的指导、支持和反馈
- 推动建立良好的工作环境来实现员工满意度

上海市汽车修理有限公司成立于1956年，是上海交运（集团）公司的全资子公司（股票代码600676）。公司注册资本为30000万元，总资产11亿元，净资产4亿元，经营范围：汽车销售、汽车修理、汽车修理技术咨询、培训、转让、服务、质量检测、汽车配件零售、批发。
公司在上海地区现有15家品牌4S店、6家专业汽修厂、1家汽车快修站、2家汽车技术检测站、2家事故车定损中心、1家车辆上牌服务站、1家汽车职业技能培训中心、1家车辆拆车公司。
公司下辖经营品牌包括一汽奥迪、上海大众、一汽大众、广汽丰田、一汽马自达、斯柯达、荣威、通用、克莱斯勒、沃尔沃、三菱、奔驰、起亚、华晨金杯、依维柯、华晨中华等。
公司下属企业包括：
上海市汽车修理有限公司汽车修理三厂，主营别克品牌，地址：上海市普陀区金沙江路971号；
上海沪西大众汽车维修站，主营一汽奥迪、上海大众、斯柯达品牌，地址：上海市普陀区谈家渡路18号；
上海延中快修站，主营快修服务，地址：上海市静安区延安中路730号；
上海交运城新汽车维修厂，主营奔驰商用车，地址：上海市闵行区曲吴路85号 ；
上海交运起成汽车销售服务有限公司，主营斯柯达品牌，地址：上海市徐汇区中山南二路555号；
上海交运起腾汽车销售服务有限公司，主营一汽奥迪品牌，地址：上海市徐汇区枫林路858号；
上海交运起豪汽车销售服务有限公司，主营沃尔沃品牌，地址：上海市徐汇区中山南二路385号；
上海交运起凌汽车销售服务有限公司，主营广汽丰田品牌，地址：上海市徐汇区中山南二路555号；
上海交运起元汽车销售服务有限公司，主营上汽大众品牌，地址：上海市徐汇区龙水南路386号；
交运起申徐汇店，主营一汽大众品牌，地址：上海市徐汇区龙吴路920号；
上海交运起申汽车销售服务有限公司，主营一汽大众品牌，地址：上海市杨浦区内江路303号；
上海交运起恒汽车销售服务有限公司，主营JEEP&克莱斯勒品牌，地址：上海市杨浦区内江路309号；
上海云峰交运汽车销售服务有限公司，主营斯柯达品牌，地址：上海市普陀区真北路1038号；
上海交运金桥汽车销售服务有限公司，主营上汽大众品牌，地址：上海市普陀区中江路725号；
上海交运隆嘉汽车销售服务有限公司，主营一汽马自达品牌，地址：上海市静安区中山北路558号；
上海交运明友汽车销售服务有限公司，主营华晨中华品牌，地址：上海市闵行区华江路1318号；
上海交运崇明汽车销售服务有限公司，综合品牌，地址：上海市崇明区南门路350号；
上海交运云峰龙威汽车销售服务有限公司，主营上汽荣威品牌，地址：上海市长宁区天山路597号；
上海起亚交运汽车销售服务有限公司，主营起亚品牌，地址：上海市徐汇区龙吴路908号；
上海交运职业技能培训中心，地址：上海市普陀区谈家渡路18号。
交运汽车以“服务使您高兴、质量使您放心、价格使您称心”为宗旨，贯彻“质量保证、交货及时、价格合理、服务周到”的经营方针，始终追求“一流企业、一流技术、一流质量、一流服务”的目标。
作为国有独资企业，交运汽车拥有完善的人员培训体系和人才培养通道，公司愿为致力于汽车后服务行业的优秀人才搭建最优化的发展平台。交运汽车诚邀您加入我们的团队，与我们共同创造新的业绩高点！