上海招聘

职位描述：1、在未解决案例上提供诊断指导
在提出的诊断案例中指导技术专家
如果所有的维修尝试均失败或者故障反复发生，则批准联系二级支持
在最后维修检查中为技术专家提供支持并确保文件存入系统
协助为法律/债务案例准备技术文档
2、前期诊断、最终测试和车辆移交支持
确保在技术专家和服务顾问之间的沟通，并推动维修车辆的最后检验
按照需要协助服务顾问将修理好的车辆移交至客户
按照要求在前期诊断上协助服务顾问
3、技术培训和信息
确保按照主机厂需求参加培训项目，并确保对培训信息进行沟通
确保提供技术培训以提升在主机厂技术和维修流程方面的知识水平
推动和监管技师获得认证资格
指导学徒和初级员工的发展过程，使其成为有经验的技师
确保充足的培训设施和设备可以使用
计划和监控培训日程并提出预算
定期管理和发布技术信息
与人力资源部门进行合作，获取主机厂所提供的最新的培训项目
4、保修和善意索赔
确保保修和善意索赔能够准确和及时的按照主机厂的政策运行
监控被拒绝的保修和善意索赔并协助重新提交
在保修和善意索赔过程中与主机厂和财务部门进行协调
确保妥善准备保修审计、保修管理及保修零件废弃等工作
5、报表报送
定期回顾并向车间经理提交关于上报诊断案例的报告
定期回顾并向车间经理提交关于保修申请和保修相关的关键绩效指标方面的报告
定期向车间经理提交培训相关问题的报告
确保提交关于二级支持诊断结果的技术报告
确保向主机厂提交上报诊
断案例和所采取措施的报告

职位要求： 中专学历
认证诊断技师优先
具备5年以上汽车车间工作经验，1年以上管理工作经验
具备基础的英语写作和口语能力
具备基础的微软Office软件操作能力
具备出色的汽车服务、维修和诊断方面的相关知识
具备出色的结构、系统功能、部件和组装方面的相关知识
具备出色的复杂诊断流程和特殊设备应用知识
具备出色的维修流程和指导方针方面的相关知识
具备出色的质量控制环和质量控制流程知识
具备完备的保修与善意索赔政策和流程知识
优秀的沟通能力，人际交往能力，分析能力，问题解决能力

上海市汽车修理有限公司成立于1956年，是上海交运（集团）公司的全资子公司（股票代码600676）。公司注册资本为30000万元，总资产11亿元，净资产4亿元，经营范围：汽车销售、汽车修理、汽车修理技术咨询、培训、转让、服务、质量检测、汽车配件零售、批发。
公司在上海地区现有15家品牌4S店、6家专业汽修厂、1家汽车快修站、2家汽车技术检测站、2家事故车定损中心、1家车辆上牌服务站、1家汽车职业技能培训中心、1家车辆拆车公司。
公司下辖经营品牌包括一汽奥迪、上海大众、一汽大众、广汽丰田、一汽马自达、斯柯达、荣威、通用、克莱斯勒、沃尔沃、三菱、奔驰、起亚、华晨金杯、依维柯、华晨中华等。
公司下属企业包括：
上海市汽车修理有限公司汽车修理三厂，主营别克品牌，地址：上海市普陀区金沙江路971号；
上海沪西大众汽车维修站，主营一汽奥迪、上海大众、斯柯达品牌，地址：上海市普陀区谈家渡路18号；
上海延中快修站，主营快修服务，地址：上海市静安区延安中路730号；
上海交运城新汽车维修厂，主营奔驰商用车，地址：上海市闵行区曲吴路85号 ；
上海交运起成汽车销售服务有限公司，主营斯柯达品牌，地址：上海市徐汇区中山南二路555号；
上海交运起腾汽车销售服务有限公司，主营一汽奥迪品牌，地址：上海市徐汇区枫林路858号；
上海交运起豪汽车销售服务有限公司，主营沃尔沃品牌，地址：上海市徐汇区中山南二路385号；
上海交运起凌汽车销售服务有限公司，主营广汽丰田品牌，地址：上海市徐汇区中山南二路555号；
上海交运起元汽车销售服务有限公司，主营上汽大众品牌，地址：上海市徐汇区龙水南路386号；
交运起申徐汇店，主营一汽大众品牌，地址：上海市徐汇区龙吴路920号；
上海交运起申汽车销售服务有限公司，主营一汽大众品牌，地址：上海市杨浦区内江路303号；
上海交运起恒汽车销售服务有限公司，主营JEEP&克莱斯勒品牌，地址：上海市杨浦区内江路309号；
上海云峰交运汽车销售服务有限公司，主营斯柯达品牌，地址：上海市普陀区真北路1038号；
上海交运金桥汽车销售服务有限公司，主营上汽大众品牌，地址：上海市普陀区中江路725号；
上海交运隆嘉汽车销售服务有限公司，主营一汽马自达品牌，地址：上海市静安区中山北路558号；
上海交运明友汽车销售服务有限公司，主营华晨中华品牌，地址：上海市闵行区华江路1318号；
上海交运崇明汽车销售服务有限公司，综合品牌，地址：上海市崇明区南门路350号；
上海交运云峰龙威汽车销售服务有限公司，主营上汽荣威品牌，地址：上海市长宁区天山路597号；
上海起亚交运汽车销售服务有限公司，主营起亚品牌，地址：上海市徐汇区龙吴路908号；
上海交运职业技能培训中心，地址：上海市普陀区谈家渡路18号。
交运汽车以“服务使您高兴、质量使您放心、价格使您称心”为宗旨，贯彻“质量保证、交货及时、价格合理、服务周到”的经营方针，始终追求“一流企业、一流技术、一流质量、一流服务”的目标。
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