淘宝客服(职位编号：20140114)
上海迈希城网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-02-20
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：网店店长/客服 网站营运专员
职位描述
职位描述：
1、负责旺旺上客户咨询，解答客户提问，促成销售；
2、追踪物流，确保快递及时妥善送达，跟进第三方仓库发货 ；
3、负责客户退换货投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议；
4、熟悉淘宝后台操作，上下架以及新产品发布规则；
5、完成主管分配的其他工作。
任职要求：
1、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
2、熟悉电脑综合操作，打字速度40个/分钟以上，重实际经验及能力；
3、态度端正，头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4、熟悉淘宝等网店运作，操作规则，具有网上销售经验至少半年。
1、负责旺旺上客户咨询，解答客户提问，促成销售；
2、追踪物流，确保快递及时妥善送达，跟进第三方仓库发货 ；
3、负责客户退换货投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议；
4、熟悉淘宝后台操作，上下架以及新产品发布规则；
5、完成主管分配的其他工作。
任职要求：
1、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
2、熟悉电脑综合操作，打字速度40个/分钟以上，重实际经验及能力；
3、态度端正，头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4、熟悉淘宝等网店运作，操作规则，具有网上销售经验至少半年。
公司介绍
上海迈希城网络科技有限公司诚聘