上海招聘

岗位职责：
1、负责电话销售中心日常营运管理，建立规范、高效的运营体系、业务流程和规章制度，并督促执行；
2、负责围绕公司下达的业绩指标制订工作计划及措施，并组织实施及监督完成；
3、对呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施；
4、负责做好培训、指导、协调、考核与激励等团队建设管理，提高团队人员话术技巧及服务质量等方面技能；
5、负责员工的心态管理；
6、负责本部门与各部门的协调工作，处理中心突发事件与重要投诉。
7、负责与其他对口部门进行沟通和交流，以及关系维护工作。
8、制定团队内部的激励机制，奖惩方案；
9、 配合培训师提高热线资源转化率，并进行录音监听、话术考核等业务工作；

任职要求：
1、大专及以上相关学历，有3年以上呼叫中心管理经验，并擅长电话销售运营。
2、熟悉呼叫中心的管理制度即操作流程，具备较强的管理能力和营销培训能力；
3、领导能力强，重视团队协作及共赢心态；
4、具有良好的自我激励和团队激励能力，抗压能力强。
5、熟悉呼叫中心日常运营流程等方面的管理 ；
6、具有良好的数据分析及监控呈现能力力；
7、有大型呼叫中心行业管理工作经验者优先；

福利待遇：
1、薪资结构：基本工资7000元+绩效资金+团队提成+免费住宿
2、晋升空间：销售总监—副总经理
3、合同保险：购买保险、签订正式劳动合同；
4、奖金调薪：公司根据经营状况，员工每年有薪资调整机会、年底设有年终奖；
5、工作时间八小时制：上午9点至下午18点（中午休息一个小时）。
6、享受国家法定休假。
7、公司提供每年二次国内游，平均二月一次上海周边游，每月一次集体生日派对及其它游戏。

上海缘聚商务信息有限公司汇聚了该行业的业务、管理、培训类的精英人才。它与国内各大媒体开展良好的专业合作与发展，进行高新技术产品的信息研究与市场推广，积极拓展业务，呈现出快速发展的良好势头。2009年公司开设新的分公司，大力拓展各项业务。