上海招聘电商客服(职位编号：1)

电商客服(职位编号：1)

岗位描述：

1、熟悉天猫、1号店等国内主流电商渠道的的销售平台；

2、负责网店客服售前及售后服务，利用网络即时聊天工具（QQ、旺旺）、电话等通讯工具负责对客户进行在线导购，解答顾客的各种咨询、服务客户、促成交易，处理售后服务；

3、核对订单信息、客户信息，确保数据的准确性，并及时准确处理跟进订单，及时将订单信息导入数据系统，确保发货的及时性，更新和管理库存；

任职要求：

1、年龄18-50岁，中专及以上学历，有淘宝网店或B2C网点商城1年以上食品同类销售经验者优先；

2、打字每分钟50个字以上，能熟练运用OFFICE办公软件，能同事与多人以上对话，普通话标准，口齿伶俐；

3、熟悉客服运作流程，擅长客户专项管理和日常维护，熟悉销售订单处理和售后客户服务；

4、有良好的职业素养，能服从上级管理；

    本公司是一家专业经营欧洲高端有机食品、婴幼儿配方奶粉的进口商，创始团队均具有欧洲食品行业深厚背景，专业从事欧洲有机食品的研究与推广，致力于打造中国首个欧洲高端原装有机食品贸易平台。
    本公司是法国诸多知名品牌食品的电商渠道总代理商，现业务发展需要，诚聘各类人才，与我们共同成长。