上海招聘

岗位职责：
1.负责客服部门日常工作和人员的管理。
2.建立健全客户服务部的各项管理制度以及服务规范等，确保本部门的工作正常，有序地开展。
3.负责培训、指导、监督本部门人员的工作进展，确保各项工作按计划进行。
4.负责客户服务与关系维护的监督与管理工作。
5.负责客户投诉处理及监督检查工作。
6.负责组织建立客户档案等工作。
7.协助销售部门进行大型客户活动的设计、策划、推广，支持销售工作的达成。
8.定期组织部门开展客户满意度调查工作。
9.负责公司电子商务网站的销售和管理工作，定期进行销售数据分析，供公司决策层参考。
10.完成领导交办的其他工作。
任职条件：
1.28岁以上，市场营销、企业管理、公共关系、电子商务等相关专业专科以上学历。
2.五年以上客服管理工作经验，三年以上同岗位工作经历。
3.有责心、性格沉稳，办事细致、耐心、干练。
4.有较强的语言文字功底，善于沟通协调，团队合作精神。
5.有大型销售推广活动策划经验者优先考虑。

联城中港广告器材股份有限公司 是中国最专注于广告器材经营的渠道流通企业，服务于最广泛的广告器材终端客户，产品覆盖十多个系列数千个品种，拥有富士山、迈克、华彩、科美等众多业内知名品牌，同时代理3M、LG、通明等国内外著名品牌。
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