上海招聘

职位描述：
1、使用旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上成交
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题
3、及时回复咨询、留言，有问必答
4、整理客户订单，并与公司储运部保持沟通
5、处理与客户业务相关的其他问题

任职要求：
1、专科以上，应届生或一年以上相关客服经验
2、熟练操作OFFICE常用办公软件
3、性格开朗,具备良好沟通能力、较强的服务意识，善于团队合作
4、有淘宝、天猫等各平台的客服经验和推广经验者优先、有电话销售经验者优先

    星夜钢琴网（www.cpiano.com）成立于2000年7月，是当今中国家喻户晓的一个钢琴行业类的专业门户网站；同时也成为了乐器行业唯一进入全球500强中文网站；公司合作钢琴品牌超过100家，合作琴行超过6000余家，网站日均访问量超过200万；公司预计在3至5年内上市；
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