网店客服
上海勒柯斯供应链管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-02-20
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、通过在线聊天工具,负责公司各电商平台与顾客的沟通,及时响应,解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、负责产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部完成订单的跟进处理。
3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户顺利购买,促成交易。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,协调处理评价、投诉等。
5、上级交办的其他事宜。
岗位要求:
1、大专或以上学历,1年左右网店客服经验,女性优先。
2、具备敏锐的销售意识,较强的应变能力、沟通能力。
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉网店售前、售后服务流程。
4、工作严谨,计划性强,勤奋,有责任心以及良好的服务意识与团队合作精神。
5、打字速度快,能达到60字/分钟。
1、通过在线聊天工具,负责公司各电商平台与顾客的沟通,及时响应,解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、负责产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部完成订单的跟进处理。
3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户顺利购买,促成交易。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,协调处理评价、投诉等。
5、上级交办的其他事宜。
岗位要求:
1、大专或以上学历,1年左右网店客服经验,女性优先。
2、具备敏锐的销售意识,较强的应变能力、沟通能力。
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉网店售前、售后服务流程。
4、工作严谨,计划性强,勤奋,有责任心以及良好的服务意识与团队合作精神。
5、打字速度快,能达到60字/分钟。
公司介绍
上海勒柯斯供应链管理有限公司成立于2013年,公司主要业务包括食品贸易供应链管理、商业地产招商、营销推广、物流运输等。公司隶属于中国民营企业集团500强江苏新时代集团,拥有深厚的行业资源及丰富的物流与营销经验。目前,公司项目涵盖进口食品、地产、游艇等诸多行业,尤其在地产方面,不乏江苏中关村科技产业园等知名客户。专业的人才与高效的服务是勒柯斯一贯重视的企业发展之根,也是体现公司实力的重要标准。我们期待你的加入,共同创造更多的价值!
联系方式
- 公司地址:上海市长宁区延安西路1160号首信银都805
- 邮政编码:200050