上海招聘

工作职责
1. 带领团队完成项目销售目标的分解与落实，并对团队业绩的达成负责
2. 理解项目整体及阶段性目标、运营思路与策略，优化与提升本类目客服团队效率与服务质量。并与项目组保持高效沟通、合作，提出意见和建议。
3. 良好的客户管理能力，根据品牌方需求，落实团队建设与业务能力提升，确保完成工作目标。
4. 搜集、整理、分析行业动态与数据，优化与提升团队效率及降低运营成本。
5. 制定培训计划，通过各类培训，提升客服的专业及行业知识，提升客服服务质量；
6. 结合软件数据及项目组反馈，定期对客服进行考核，提升团队绩效；
7. 增加团队凝聚力，降低人员流动，对团队建设及团队成本控制负责。


任职资格
1. 大专以上学历；
2. 5年级以上相关工作经验,3年以上管理经验；
3. 打字速度60字/分钟；
4. 35岁以下。

上海圆通新龙电子商务有限公司成立于2007年，是上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司下属全资子公司。圆通新龙作为电子商务服务商整合集团资源（包括速递、航空、物流、仓储、报关、印务）和其品牌影响力，并充分发挥圆通新龙在电子商务行业的自身优势（系统开发、代运营、仓储服务等），为客户提供专业的电子商务一站式服务。

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