上海招聘

主要职责：
1、负责执行交车面访，协助进行交车环节；
2、成交客户和维修客户满意度回访，收集客户的服务感受；
3、通过电话、电邮、书信等途径，为客户提供细致周到的售后服务提醒、预约和回访；
4、利用经常与客户接触的机会，收集客户的抱怨及建议并协助业务部门解决抱怨；
5、持续发掘客户需求，及时整理反馈，必要时提出自己的主张，协助市场、销售、售后等部门开展增值业务；
6、进行日常系统操作；
7、配合展厅接待服务和接待客户，留取客户信息；
8、对客户反映的投诉、抱怨及时反馈，跟踪处理结果；
9、负责客户一车一档的建立和保管；
10、领导布置的其他工作。
岗位要求：
1、具有大专以上学历；有一年以上销售或售后服务工作经验者优先；
2、具有高度的工作责任感和良好的服务意识；
3、具有优秀、亲和人际交往、沟通协调能力；
4、具有一定的分析与统计工作技能；熟练掌握Office 软件操作，能熟练运用Excel 软件进行统计分析；
5、了解客户关系管理系统理念及系统基本运作；
6、4S店客服、回访等工作经验优先。

    上海安吉和鑫汽车销售服务有限公司是上海汽车工业销售有限公司旗下从事汽车销售与相关服务的专业化公司。公司围绕普通消费者的用车需求，以“安吉”为服务品牌，围绕买车、用车、换车的全过程，提供专业化、标准化、差异化、价值化、可信赖的全方位汽车服务，帮助消费者体验完美的用车生活。
    上海安吉和鑫汽车销售服务有限公司成立于2013年5月，位于上海市闵行区沪闵路3388号，专业提供日本富士重工斯巴鲁品牌整车销售、维修服务。
    公司发展阶段，诚聘各类专业人才，公司为员工提供优厚的薪资福利体系、完善的专业化培训课程及广阔的个人发展平台。