上海招聘

岗位职责：
1、监督客户区域内的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态；
2、管理和指导所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量；
3、设计公司的客户服务满意度策略；
4、客户回访和客户投诉工作的管理，并根据回访结果实施改进；
5、负责对客户直接接触的岗位进行与用户满意度相关的业务培训和绩效考核；
6、危机公关管理；
7、领导布置的其他工作。
岗位要求：
1、具有五年以上服务行业工作经验，至少两年4S店客服管理工作经验；
2、有良好的培训技能和服务意识；
3、有优秀的沟通技能与亲和力，优秀的危机处理能力和技巧；
4、具备专业的职业素养，有责任心，能承受较大的工作压力。

    上海安吉和鑫汽车销售服务有限公司是上海汽车工业销售有限公司旗下从事汽车销售与相关服务的专业化公司。公司围绕普通消费者的用车需求，以“安吉”为服务品牌，围绕买车、用车、换车的全过程，提供专业化、标准化、差异化、价值化、可信赖的全方位汽车服务，帮助消费者体验完美的用车生活。
    上海安吉和鑫汽车销售服务有限公司成立于2013年5月，位于上海市闵行区沪闵路3388号，专业提供日本富士重工斯巴鲁品牌整车销售、维修服务。
    公司发展阶段，诚聘各类专业人才，公司为员工提供优厚的薪资福利体系、完善的专业化培训课程及广阔的个人发展平台。