售后服务顾问(SA)
上海安吉和鑫汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-12-01
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
主要职责:
1、严格按照核心服务流程的要求,为客户提供有竞争力的车辆售后服务;
2、根据客户进站保养/维修时的实际车况及用车习惯,向其介绍推荐原装附件、车险等增值业务;
3、收集客户的抱怨及建议,及时反馈给服务经理,必要时提出自己的建议;
4、管理和分析客户档案并与客户保持联系,维系老客户;
5、积极开拓市场,完成月度/年度各项产值指标;
6、实施各项售后服务满意度提升措施;
7、领导布置的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历或获得汽车维修中级以上职称证书;
2、具有一年以上售后服务工作经验;
3、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
4、能熟练操作应用计算机系统;
5、持驾照,良好的车辆驾驶技术;
6、熟悉汽车配件、养护产品、保险、索赔等相关业务知识。
1、严格按照核心服务流程的要求,为客户提供有竞争力的车辆售后服务;
2、根据客户进站保养/维修时的实际车况及用车习惯,向其介绍推荐原装附件、车险等增值业务;
3、收集客户的抱怨及建议,及时反馈给服务经理,必要时提出自己的建议;
4、管理和分析客户档案并与客户保持联系,维系老客户;
5、积极开拓市场,完成月度/年度各项产值指标;
6、实施各项售后服务满意度提升措施;
7、领导布置的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历或获得汽车维修中级以上职称证书;
2、具有一年以上售后服务工作经验;
3、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
4、能熟练操作应用计算机系统;
5、持驾照,良好的车辆驾驶技术;
6、熟悉汽车配件、养护产品、保险、索赔等相关业务知识。
公司介绍
上海安吉和鑫汽车销售服务有限公司是上海汽车工业销售有限公司旗下从事汽车销售与相关服务的专业化公司。公司围绕普通消费者的用车需求,以“安吉”为服务品牌,围绕买车、用车、换车的全过程,提供专业化、标准化、差异化、价值化、可信赖的全方位汽车服务,帮助消费者体验完美的用车生活。
上海安吉和鑫汽车销售服务有限公司成立于2013年5月,位于上海市闵行区沪闵路3388号,专业提供日本富士重工斯巴鲁品牌整车销售、维修服务。
公司发展阶段,诚聘各类专业人才,公司为员工提供优厚的薪资福利体系、完善的专业化培训课程及广阔的个人发展平台。
上海安吉和鑫汽车销售服务有限公司成立于2013年5月,位于上海市闵行区沪闵路3388号,专业提供日本富士重工斯巴鲁品牌整车销售、维修服务。
公司发展阶段,诚聘各类专业人才,公司为员工提供优厚的薪资福利体系、完善的专业化培训课程及广阔的个人发展平台。
联系方式
- 公司地址:上班地址:闵行区沪闵路3388号