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客服专员

上海深初信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责
1.通过客服电话、gm、论坛等平台解答和处理玩家反馈的游戏相关问题;
2.监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5.了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职资格
1.对游戏有热情,具有网络游戏基础;
2.工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
3.具有良好的逻辑思维能力、问题分析能力及沟通技巧,灵活性强;
4.扎实的电脑网络基础,熟练使用word、excel等办公软件;
5.具有敬业精神、团队合作及服务意识,适应倒班工作时间。

公司介绍

上海深初信息科技有限公司公司坐落于上海康琳创意园区内,是以互联网娱乐业务为主营方向的应用服务提供商。公司严格秉承“精英化”理念,聚合了数位互联网娱乐研究专家、资深网络游戏运营人、 资深广告策划人、资深网络安全专家以及资深动漫美术人才,成功组建起了一支极富经验的优秀员工团队。

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区杨高南路2875号康琳创意园1号楼1007室
  • 邮政编码:200125