上海招聘

职位：客户服务代表

职责：

1：受理客户咨询电话，及处理投诉个案前期处理。

2：按要求完整录入相关信息，包括客户个人信息及咨询或投诉内容，解决方案。

3：协助主管完成简单的数据统计报表工作。

4：与其它服务供应商保持良好的沟通，协助主管完成部分跟进工作。

要求：

1：中专以上学历。

2：良好的客户服务意识。

3：良好的团队精神。

4：有较强的学习愿望及良好的学习能力。

5：积极主动，乐意承担更多的工作职责。

6：打字50字/分钟。

7：有客户服务经验者优先考虑。

上海研想信息科技发展有限公司于2003年成立，致力于企业流程外包领域（BPO），专注为行业客户提供电子商务、CRM外包运营服务，主要服务内容包括业务咨询、营销规划、工作流程设计、运营支撑、服务执行等，公司现为淘宝商城客户服务、仓储、包裹包装服务战略合作伙伴。

    由于目前我公司处于全力发展阶段，所以对现在应邀加入团队的成员有较高要求，具备创业心态尤其重要。鉴于谨慎选择和成本规划等综合考量，公司收入结构将会是：实习员工基本工资（根据当前能力800元-1000元/月）+项目奖金，正式员工基本工资为2000-5000元/月+项目奖金（或销售提成），项目奖金可为月工资数倍。如果成绩出色，实习员工也可以马上享受正式员工工资待遇或更高收入。同时在公司发展前2年能够成为核心管理层成员，将获取股权奖励。

    经过前期的筹划和成长，本公司已进入高速发展机遇，因业务所需，诚聘所述职务，愿有相关经验及信心者，与本企业一同发展。本公司发展空间广阔，有意者请将个人履历发送至：hr@reimachina.com，主题注明“应聘+职位”。

     面试、工作地址：研想运营中心（2000平米），上海市松江区九亭镇久富经济开发区盛龙路755号
联系人：李小姐 电话：021-37616698-9211