前台接待/总机/接待生
上海尚杰餐饮管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:3
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:行政专员/助理 行政经理/主管/办公室主任
职位描述
岗位职责:
1.负责公司营运服务中心的投诉处理工作(包括处理门店投诉、微博投诉等)
2. 妥善处理顾客投诉,记录、整理顾客投诉并及时回馈;针对顾客投诉信息,对特定投诉顾客进行电话回访;
3.听取顾客合理意见,有针对性的改善投诉处理方案;
4.协调各部门/科室的相关工作及信息传递(包括门店管理部、工程、营建及工厂);
5. 处理门店管理部相关工作。
岗位要求:
1.工作态度积极,处事细心,认真负责;
2.具有较强的抗压能力;
3.具有服务客户的意识,较强的解决问题的能力。
4. 较好的沟通、协调能力;
5.较好团队合作能力;
6. 熟练操作办公自动化软件。
公司介绍
“欧萨克”中西复合式著名餐饮连锁品牌隶属于上海尚杰餐饮管理有限公司,1999年登陆中国市场,在中国市场成功运营14年时间,发展全国代理商与加盟店铺一千余家,主要分布在中国大陆的各个地区与沿海附近大中小城市及台湾地区,欧萨克是发源于美国阿肯色州的一种新式快餐,阿肯色州有几大特色:著名的欧萨克山拥有清净美丽的湖水和小溪、风景奇特的洞岩及色彩缤纷的美丽乡村景色、风行当地的美味快餐——因欧萨克山脉及欧萨克文化得名的汉堡——欧萨克汉堡。欧萨克汉堡以其独特可口的味道,成为当地居民喜爱的食品,也为每年到欧萨克山区旅游的外国人所钟爱,后被引入台湾,并经台湾旅美商人的用心经营,在台湾大受欢迎,在1999经过我们品牌创始人潜心的研究无数次的试验在保留了在美国阿肯色州欧阿克大山脉经典原有风味的同时结合我们中国的人口味习惯融入中国元素使得完全适合我们中国人的口味经台湾传入大陆,在江苏省苏州市开了第一家欧萨克新型快餐店,后因其独特的味道、适合大众消费的价格、先进的管理,受到了众多投资者和消费者的青睐。公司05年开始发展加盟连锁,现全国加盟店1000余家,我们店面的业态形式是类似于肯德基,卖当劳,欧萨克品牌的餐厅是中西结合的,店面主要经营,西式快餐“菜品和肯德基,麦当劳类似”,中式套餐,茶,咖啡,各式饮料,煲仔饭等,我们公司的愿景是做中国本土的中西复合式餐饮连锁第一品牌!