上海招聘

岗位职责描述：
1、利用淘宝旺旺及其他在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进客户成功消费；
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3、熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5、及时回复网络咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
6、整理客户订单，并于公司仓库管理人员沟通；
7、旺旺以及销售记录存档整理，定期汇总与上级或财务对接汇报；
8、公司前台接待事宜及办公室内部其他事物处理。

岗位要求：
1、中专以上学历，两年以上相关工作经验；
2、具备一定的网络营销知识，对网络热度及热点信息有敏锐度；
3、有过经营或维护淘宝与天猫网店或其他B2C平台客服经验者优先。
4、熟练使用WORD,EXCEL.PHOTOSHOP等计算机办公软件;
5、良好的表达能力和沟通能力，具有亲和力、热情开朗、有责任心。

上海浩韧汽车用品有限公司成立于2006年，是日本汽车服务类产品生产企业的中国总代理商。

株式会社PROSTAFF(旧社名：株式会社竹原) 是一家集广告策划、科研、生产、销售、服务为一体的集团化公司，创立于大正 4年(1915年) 4月，在日本已有100年的历史，一直以来享有盛誉。其独创的「キイロビン」为 全日本交通安全協会 推荐产品。我们的产品中，以汽车香水、PROSTAFF汽车护理用品系列、润滑油、添加剂系列、Jabb洗车用品系列为龙头，囊括了汽车美容、保养、清洁、维护等一整套的汽车用品超过200多种。

FK/Massimo源于1949年，由日本富士兴产株式会社独立生产，富士兴公司隶属于日本最大的石油集团-新日本石油集团， FK/Massimo品牌正是在新日本石油集团的卓越制油技术和严格品质管理下诞生的高品质机油。挑战过大多数赛道，留下的是高度评价和赫赫战绩，由多年的实战所孕育出的制油技术，FK/Massimo的出众性能得到了多国用户的信赖和支持，现在无论是高性能车还是普通的街道用车都能找到适合的FK/Massimo机油。100%日本原装进口，由日本富士兴产公司独立生产的，没有经过任何异地分装或者加工环节，质量得到保证，是富士兴产极具自信的发动机润滑油。

历经十一年时间，公司始终坚持“诚信经营，优质服务”的理念，从代理、经销商的经营角度出发，进一步完善公司产品在市场中的消费服务意识，配合市场宣传、销售后期服务，努力营造信誉、品质、人性化的品牌消费氛围，打造全新的高端品牌消费新文化。最终让产品品牌在汽车服务后市场中获得属于自己的领域。