上海招聘

岗位职责:

1.负责客户服务体系的搭建、实施、改进和维护，有效沟通，协调并解决日常运营中出现的各类问题；
2.有效监督、管理客服团队，培训发展客服人员专业化服务水平，提高相关业务技能；
3.能够根据平台成交量，注册量分析业务形势，发掘客户需求，拓展业务量
4.组织同行业客服质量调研，提供平台服务合理需求和建议，提高平台用户体验，增进客户粘性
5.完成上级交办的其他工作或任务。

任职要求:

1. 大学专科以上学历，营销、金融、等相关专业大专及以上学历；
2. 三年以上互联网、电商或金融服务工作经验，一年以上P2P行业经验为佳；
3.卓越的服务意识，较强的协调、沟通能力及逻辑分析能力，以结果为导向，有团队领导能力和项目推进能力，能够在快速变化的压力下不断提升团队能力、达成业务目标；
4. 熟悉国家金融行业相关法律、法规、政策；
5. 工作积极主动、敬业守信、责任心强。

上海海钜信达金融信息服务有限公司是一家综合性的金融服务公司。海钜信达，以Fintech领域为核心的综合性金融生态投资机构，坚持持牌经营，结合资产证券化，打造综合性金融生态投资机构。
公司专注小微金融服务领域二十六年，专业团队、完善风控体系，成熟多元化的业务模式，为超过100万人提供综合金融服务。