上海招聘

工作内容：
1.负责接待顾客，解答客户问题，推荐最佳搭配产品；
2.负责解答顾客抱怨和投诉；
3.负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
4.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
5.从客户的投诉，不满中发现公司在产品，服务上的问题；
6.负责客户回访老客户关系的维护，以及流失客户的挽回。

任职要求
1.高中或以上学历；
2.有淘宝客服经验者或线下售后服务工作经验者优先（懂木材优先 ）；
3.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力；
4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5.乐观开朗，工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；
6.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；
7.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神

 上海服创木业有限公司是一家私营企业，创办于1998年，注册资本六百万元，目前员工100人左右，专业的营销团队15人，专业的技术人员20人，专业的售后服务30人，管理人员12人，及其他员工30人左右，专营店面3家，旗舰店坐落华东特大胶合板九星胶合板批发市场，公司全面通过ISO9001：2000标准质量管理体系认证、环境管理体系认证，先后被授予“上海诚信企业”，“消费者信的过单位”，“全国文明诚信企业”。


公司从一个经营店发展为一个集设计、生产、销售、配送、安装一体的经营公司，已与多个知名厂家合作生产经销一系列高品质，价格优的户外生态木、防腐木、碳化木、刻文木等各种装饰板材及加工安装。上海市被采用的工程有：浦东环球大厦、国际会议中心、香格里拉大酒店、好世麒麟园、天籁园等1000多个重点工程项目。

上海服创木业主营产品：
户外：仿古凉亭（四角亭、六角亭、八角亭、欧式风情亭）、塑木地板、外墙板、菠萝格地板、户外景观（葡萄架、长廊、休闲椅、木屋、木桥、花箱、秋千、栅栏等）
室内：生态板、木工板、刨花板、多层板、轻钢龙骨、家具（椅子、凳子、桌子、门窗、狗窝、橱柜等）；

一百多个品牌，三百多个品种供您挑选。

  服务理念：“诚信为本，服务至上，销环保健康的产品”；

经营理念：“求实，守信、创新、创优----超越”；

追求目标：“打造一流的企业，创造一流的产品，提供一流的服务”



“服创”系列板材一直以长期稳定的质量和优惠的价格成为建材界第一热销品牌。
本公司承接室外景观项目设计、施工，欢迎各界人士洽谈！