上海招聘

岗位职责：
1、完成客户服务工作
2、负责客户培训流程跟进，及时跟踪及处理客户反馈信息，维护客户关系，促进客户满意度的提升，为客户树立良好的品牌形象。
3、定期回访客户，与客户建立良好的联系，熟悉并挖掘客户需求；
4、收集用户抱怨及建议，受理客户抱怨及协助处理。
5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行耗材的营销。
6、受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其他客户服务工作。
任职资格：
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；；
2、流利标准普通话，良好的沟通及协调能力。
3、有良好的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

   江苏中铭贵金属经营有限公司，是江苏大圆银泰贵金属现货电子交易市场第180号会员单位。
   中铭公司采用国内领先的分散式柜台交易，实行24小时连续交易；交易价格按国际报价成交；交易资金由银行第三方托管，确保交易资金的安全；按规范的管理制度，来监管会员单位与客户，保证其交易行为的公平、公开、公正。
   中铭公司地处上海市陆家嘴金融贸易区。 公司凭借强大的行业背景和优越的地理位置，大力促进黄金白银等贵金属的网络及电子商务销售，实现标准化生产与贸易；致力成为贵金属的规范、安全、快捷的交易结算中心；权威、客观、及时的价格信息中心；优质、高效、畅通的仓储物流中心；诚信、便利、实惠的电子交易中心。雄厚的资金实力，强大而富有见识的团队，先进的企业理念，必将促使交易市场在金融衍生品领域卓有建树。随着中国贵金属行业的不断成熟和发展，公司将依靠成功的行业经验，卓越的经营管理能力和深厚专业积淀，致力于打造中国贵金属行业的领袖品牌。
    江苏大圆银泰贵金属现货电子交易市场（以下简称“交易市场”）是经江苏省政府批准，经江苏省政府批准，受国家工商总局监管，在江苏省工商行政管理局注册登记，资金由中国农业银行存管在，实行自律性管理的公司制法人。遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则组织黄金、白银等贵金属交易。交易市场根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等国家法律、法规和政策，参照中华人民共和国国家标准《大宗商品电子交易规范》，运用电子商务信息技术组织中国境内贵金属及其它金属产品的合法生产和经营，以银行对资金实行第三方监管，利用电子商务平台，通过互联网直接在线报价、配对，以网上销售、电子购物的方式实现交易。
   交易市场位于中国经济长三角中心之称的——江苏省南京市，是国内唯一一家拥有贵金属现货电子交易资质的市场，采用全款交易和预付款的全新交易模式，以确保客户的资金安全及有效利用，更大限度的保证了客户的利益。秉承“诚信务实、客户至上、开拓进取、奋勇争先”的企业精神，现已形成以实业投资、金融投资和咨询服务为主体，涉及贵金属提炼、贵金属现货买卖、电子交易等多个领域的多元化交易市场。 江苏大圆银泰贵金属现货电子交易市场定位于中国地区广大客户，提供多样化的优质服务，采取不间断交易，交易时间及交易价格与国际市场接轨。
江苏大圆银泰贵金属现货电子交易市场积极贯彻落实国务院发布的《关于清理整顿各类交易场所切实防范金融风险的决定》（国发【2011】38号文件）及中国人民银行等六部委下发的《关于促进黄金市场发展的若干意见》的精神，坚决拥护国务院此次以“防范金融风险，规范市场秩序，维护社会稳定”为宗旨的针对现货市场进行清理整顿的工作部署，且坚信只有更加规范，有序地发展现货市场，才会得到更进一步的发展。在坚决贯彻 国发【2011】38号文件 精神的同时积极响应中国人民银行等六部委下发的《关于促进黄金市场发展的若干意见》，大力发展现代金融服务业，构建现代产业体系，繁荣中国黄金市场。
公司网址：http://www.zm188.cn