上海招聘

工作内容：
1. 接听顾客电话，处理客户咨询及投诉，提高顾客满意度，提高企业形象；
2. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案并总结，及时向上反馈客户问题；
3. 通过电话进行客户回访和满意度调查；
4. 完成上级交办的其它工作。　
任职要求：
1. 大专学历，有相关客服工作经验，有客服工作经验者优先；
2. 口齿清晰，声音甜美，普通话标准，具有良好语言表达及沟通能力；
3. 熟练操作Word、Excel等办公软件；
4. 有良好的服务意识，有耐心，细心，亲和力强，有一定的判断力，具有较强的责任心。

   上海一凡卫浴洁具有限公司创立于2000年3月，从经销国际一线品牌洁具：美标、科勒、乐家等，发展到自主设计独特产品风格的卫浴洁具，成为一家集产品研发、批发销售和家装工程为一体的具有相当规模的，有良好市场美誉度的综合性卫浴产品经销及家装工程等大型项目的卫浴供应商。
   多年以来，公司一直秉承以用户需求为核心，以高品质，高性价比的产品为使命。以优质的服务为己任。在长期的销售过程中，积累了丰富的经验，于2003年创建了自主品牌罗卡卫浴，并在国家商标局成功注册“罗卡”商标，2004年公司全方位与各大建材网商平台合作，其中与上海齐家网形成战略合作，将品牌推向了全国网络团购市场，并迅速向长三角地区覆盖，目前除上海总部外，已在苏州、宁波、昆山、无锡等地成立了直营分部，并在长沙、湖州、扬州、常州、太仓等地发展了稳定的经销商。公司将为打造卫浴“网络第一品牌”而不懈努力。
   通过十年的发展，现罗卡卫浴旗下已有水槽、浴室柜、淋浴房、淋浴柱、坐便器、浴缸、龙头等数千款产品。一凡卫浴旗下的国际一线品牌以其拥有的价格优势囊括了高中端及高性价比的全线卫浴产品，让客户真正享受到一站式购物的便捷。
   公司以不断地提高服务质量为目标，以为客户创建优质的厨卫环境为使命，用我们的优质服务和价廉物美的产品，来满足客户最大程度的需求！更多精彩尽在www.efweiyu.com
  一凡口号：团结一心，共创非凡！公司理念：品质 服务 使命罗卡卫浴——美好生活的开始，致力于打造质优价廉的产品，每时每刻，倾心为您服务！公司地址：上海市浦东新区林浦路960弄9号