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客服服务

上海手握手文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2014-02-19
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1,发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作,保持公司的业务增长;
2, 接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
3,监控客户满意度及忠诚度,并提出调整方案;
4,负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5,能独立做方案,提报;
6,有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力;
7,维护良好的客户关系,掌握客户需求

公司介绍

“第一社区”品牌创立于2003年是上海知名的高尚社区服务品牌。自成立以来本着服务社区业主、服务社区、服务社会的宗旨,不断完善升级服务的内容。并推出“邻里缘”--高尚社区业主交流平台,进行线上线下的全面推广,一举成为服务全国知名的高尚社区第一品牌。

    也由此为社区业主间搭建起线上与线下更加广阔的交流互动平台。利用丰富的文艺活和业主间在“邻里缘“--社区交流平台上的互动,促进了社区的和谐发展。在为业主们提供优秀服务的同时,也赢得了业主对“第一社区”品牌的信赖和喜爱。营造了良好的社区效应和社会效应。极大地提高了公司的品牌价值!

“因为专注,所以专业”是“第一社区”服务于社区,服务于社会的核心理念。公司拥有包括专业的活动执行团队和演艺人才,为活动的质量和内容提供了有力的保障。并通过社区活动真正让品牌文化和社区文化有机融合,促进了公司不断向前发展。