上海招聘

本岗位为4S店客服专员，

主要岗位职责：
1、负责客户电话回访，定期制定回访分析报告；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询，为客户提供简单维修建议；
3、客户会员卡受理和开通；
4、适当处理服务及销售部客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，，熟悉办公软件和网络工具;
7、有汽车行业工作背景者优先考虑。

    上海信佳汽车销售服务有限公司（以下简称：上海信佳）正式为Jeep、克莱斯勒、道奇汽车上海地区4S经销商，专门经销和维修Jeep、克莱斯勒、道奇品牌原产地进口汽车。
    上海信佳是全国500强的庞大集团在上海的全资子公司，上海信佳始终贯彻：“用户至上；信誉***；服务至上；效率***”的经营宗旨。多年来，在授权方和社会各界人士的关心和支持下，经过全体员工的不懈努力，上海信佳找到了适合自己发展的道路，各项业务及企业的综合实力不断得到发展和壮大。

公司地址：上海浦东莲溪路1298号
邮政编码：201204