资深客服 客服 天猫客服 淘宝客服
宁信（上海）贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-02-19
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：8
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 语言要求：普通话良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网店店长/客服 电子商务专员
职位描述
职位职能：客服专员/助理（非技术）
职位描述：
1.网络客服使用各类交流工具开展在线工作，
如旺旺、QQ等聊天工具和客户沟通，
快速准确地回复顾客咨询，引导客户下单；
2.优化和提升售前客服工作质量与效率，提过客户询单成功率、订单拍下付款率、
客服团队客单价，确保服务质量和客户满意度；
3.及时进行电商订单处理、审核、跟踪，妥善处理各种订单突发事件，
对异常订单及时告知上级，对客户投诉处理有丰富的经验，做好客户服务。
4.协助领导处理关于销售数据的日常事务性工作，完成领导交办的其他事务。
任职资格
1.学历不限，成年即可；
2.人品端正，性格外向，热爱电商；
3.能承担业绩挑战，可享受销售提成奖励；
4.有淘宝客服经验，可接受调班安排优先。
工作时间
周一至周五9:00-18:00（国家法定节假日除外）
福利待遇
完善的福利--提供全面的福利保障（即国家规定社保、公积金）
其他补贴--车贴；饭贴；带薪年休假及每月带薪病假；节日奖品福利；年度福利体检；拓展培训；定期组织员工集体观影。
专业培训--我们向所有员工提供完备的行业入职培训，并对高潜力员工提供系统全面的职业发展指导
广阔的职涯--完备培训计划和公平公正的发展晋升空间
条件优先者可升为客服主管
公司介绍
公司简介：
宁信贸易旗下环球奥莱斯网（www.99outlets.com）是中发控股集团投资，定位于中高端国际时尚消费品的在线购
物平台。环球奥莱斯网（www.99outlets.com）与环球奥莱斯购物公园实体商场联动营销，商品类别覆盖了服装、箱
包、鞋靴、珠宝配饰、钟表、美妆、家居及奢侈品等。2013年，公司启动电子商务服务战略，致力于为广大合作伙伴
提供专业、高效的一站式电子商务服务外包业务，现在我们需要大量有志之才加入！
我们的团队：汇集了零售业、时尚业以及电子商务和金融等跨行业追梦者！
我们的目标：青春追梦，让自己没有遗憾，能力创造美好生活！
如果您胸怀创业梦想，
如果您创意非凡，
如果您妙笔生花，
如果您结交广泛，
如果您勤奋细致……
那么，加入我们的团队吧！
人生有梦，青春易逝！相信自身才华+团队智慧一定可以成就理想的事业！
直达公司：地铁11号线祁连山路站4号出口100米（普陀区真南路1370号上海机电大厦A2-31）
集团概况：
上海中发集团是我国输配电行业领航企业之一，集输配电制造业、总部经济和现代服务业于一体。中发科技，股
票代码：SH600520。上海中发集团拥有21家制造企业，在全国各省市区（县）设立了600多家销售公司、直销公司和办
事处，员工达5500人。2012年底集团总资产达82亿元人民币、总销售额达70亿元人民币。先后获得了诸多荣誉：上海
市政府认定的首批在沪十家大企业集团，全国守合同重信用企业、中国优秀民营科技企业、上海市高新技术企业、上
海市百家优秀企业、国家机械工业局管理示范百强企业、中国名牌产品企业、上海市名牌产品企业、上海市诚信建设
奖企业、上海市纳税信用等级A类企业，是中国民营企业500强、中国机械500强。
宁信贸易旗下环球奥莱斯网（www.99outlets.com）是中发控股集团投资，定位于中高端国际时尚消费品的在线购
物平台。环球奥莱斯网（www.99outlets.com）与环球奥莱斯购物公园实体商场联动营销，商品类别覆盖了服装、箱
包、鞋靴、珠宝配饰、钟表、美妆、家居及奢侈品等。2013年，公司启动电子商务服务战略，致力于为广大合作伙伴
提供专业、高效的一站式电子商务服务外包业务，现在我们需要大量有志之才加入！
我们的团队：汇集了零售业、时尚业以及电子商务和金融等跨行业追梦者！
我们的目标：青春追梦，让自己没有遗憾，能力创造美好生活！
如果您胸怀创业梦想，
如果您创意非凡，
如果您妙笔生花，
如果您结交广泛，
如果您勤奋细致……
那么，加入我们的团队吧！
人生有梦，青春易逝！相信自身才华+团队智慧一定可以成就理想的事业！
直达公司：地铁11号线祁连山路站4号出口100米（普陀区真南路1370号上海机电大厦A2-31）
集团概况：
上海中发集团是我国输配电行业领航企业之一，集输配电制造业、总部经济和现代服务业于一体。中发科技，股
票代码：SH600520。上海中发集团拥有21家制造企业，在全国各省市区（县）设立了600多家销售公司、直销公司和办
事处，员工达5500人。2012年底集团总资产达82亿元人民币、总销售额达70亿元人民币。先后获得了诸多荣誉：上海
市政府认定的首批在沪十家大企业集团，全国守合同重信用企业、中国优秀民营科技企业、上海市高新技术企业、上
海市百家优秀企业、国家机械工业局管理示范百强企业、中国名牌产品企业、上海市名牌产品企业、上海市诚信建设
奖企业、上海市纳税信用等级A类企业，是中国民营企业500强、中国机械500强。
联系方式
- 公司地址：上海普陀区真南路1370号A栋2-31
- 邮政编码：200333