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客服专员/助理(非技术)(职位编号:012)

上海梵诚贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2014-02-19
  • 工作地点:上海-卢湾区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.所属梵谷漆器直营店,从事客户开发和维护工作;
2.广泛收集、整理客户资料和信息,准确对客户进行分类,通过拜访、电话、邮件等多种方式有效与客户进行沟通;
3.负责跟进收集客户产品使用后的各种信息反馈,处理问题及时、稳妥,做到当天问题当天回复、解决,无客诉;
4.根据每月公司市场活动主题,撰写邮件、微信内容,向客户发布信息;
5.协助客服部经理进行市场活动的客户邀约工作;
6.本职位相关的其他日常工作。

职位要求:
1.大专以上学历(含),性别不限,女性优先;
2.熟悉家居/艺术品及相关行业情况优先,具备1年以上客户服务工作经验;
3.亲和力及客户服务意识好,嗓音甜美,普通话标准,电话沟通能力强;
4.具备较高的团队合作精神,个性踏实,做事认真、细致、热情,学习能力强;
5.具备一定的抗压能力、承受能力,适应轮班工作制;
6.对传统文化感兴趣,乐意研习茶道、花道、香道、书道四雅,有上述国学基础者优先;
7.熟练操作Office应用软件,会制作各类商务文件;
8.英语熟练者优先。

公司介绍

上海梵诚贸易公司专注于中国传统漆器文化艺术品的设计..研究.是以生产.销售为一体的贸易型公司.是目前全球少数一家创意时尚漆器艺术产品制造商.产品广泛应用于五星级以上的酒店.会所.高端时尚礼品.'家居设计摆饰等行业.市场前景辉煌!

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