上海招聘

工作职责：

1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；

2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息

4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；

5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题；

6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；

7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；

8、完成上级交办的事项。

工作内容：

1、通过电话与客户沟通，了解客户信息和需求；

2、整理汇总客户资料表格，及时更新；

3、为客户答疑解惑帮助更好的宣传销售公司品牌；

4、客诉的受理已经跟踪，做好客户维护；

5、跟踪客户要书动态；

    0℃“摄氏零度”，创立于2012年2月14日， 属于上海暴雪服饰有限公司旗下主力品牌。公司是一间国际化、专业化从事时尚消费品的服装公司，集设计、生产、营销、售后于一体；
    公司凭借明确的市场定位，过硬的品质和时尚、超前的设计理念以及独特的企业文化，本着“以人为本”的发展理念，公司不断引进一流的设计人才、服装样板师、工艺师及品牌运营人才，形成了一支具备高素质的设计、生产、经营和管理队伍。与时俱进、锐意创新积极借鉴国际化时尚趋势和品牌管理模式。秉承“以人才和技术为基础，创造***产品和服务”的经营理念，“诚信立足、管理至上”的经营原则，以实施名牌战略为导向，进行品牌运作。
    0℃“摄氏零度”定位于18-38岁的时尚女性群体。（核心人群20-30岁）
    0℃“摄氏零度”一向推崇年轻、时尚的品牌精神，以阳光、自信、健康、独立、积极、国际化和都市化体现女性的自信之美，突出时尚、健康、阳光的活力气息；产品系列组合多元化，面料质地精良、手感舒适；版型简洁、典雅、线条流畅；颜色柔和、明亮。从设计到工艺、从颜色到板型、从细节到搭配，无不尽显女性的魅力。
    品 牌 文 化(brand culture vision)
   “摄氏零度”，时尚的温度；
    以前是本原，如今是再现，它摒弃了麻木生活的冷漠，淘汰了盲目跟风的燥热，让人变得理智而清醒。不高也不低，不冷也不热，时尚，摄氏零度，刚刚好。

    经营理念(business philosophy)
    公司文化：平等互重、开心合作，以诚相待、实实在在。
    公 司 准 则:
    先人后己，客户盈利是我们的首要目的。
    品 牌 使 命 (brand mission)：
    演绎时尚、领衔潮流。让全中国每一位爱美女性都有一件我们品牌的衣服，扮靓你们，就是我们最好的广告。
    品 牌 信 条 (brand creed)：
    学会坚持、学会学习
    品 牌 愿 景 (brand vision)：
    未来两年内成为中国羽绒服行业最具竞争力品牌。