上海招聘

岗位职责：
1、负责全国服务热线电话的接听，在线咨询等工作，对于客户咨询问题给予明确答复，并做好登记备案工作；
2、负责完成公司市场部与客户开户等辅助性工作；
3、负责将交易所公司的各项通知传递给客户；
4、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
5、建立客户信息、档案管理制度，并定期维护，检查；
6、负责公司相关资料的登记造册、电子备份，并跟踪回收未使用部分；
7、完成领导交办的其他工作。

任职资格：
1、中专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验；
2、具有团队精神和“客户为先”的服务精神，一切从帮助、满足客户角度出发；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、 流利，反应灵敏；
5、有金融类、电信类、保险类工作经验者优先考虑。

福利待遇：
1、五天工作制，9:30-18:00；
2、法定假期休假，以及带薪假期；
3、购买社保；
4、系统的培训；
5、员工聚餐，生日会；
6、国内外旅游。

浙江汇丰综合类型会员335。
官方微博：http://e.weibo.com/u/3513996512