客服专员/助理
上海加杉精密模塑有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作内容:
1:熟悉淘宝流程,会描述内容编辑,能处理网店基本事务;
2:打字速度快,能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;有十足的耐性;
3:为顾客着想,详细问清顾客的需求并为其进行合理建议;
4:对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力.
6、能积极完成公司分配的其它工作。
7、吃苦耐劳,承受工作压力!
8.培养全能型客服!
任职资格:
1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
1:熟悉淘宝流程,会描述内容编辑,能处理网店基本事务;
2:打字速度快,能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;有十足的耐性;
3:为顾客着想,详细问清顾客的需求并为其进行合理建议;
4:对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力.
6、能积极完成公司分配的其它工作。
7、吃苦耐劳,承受工作压力!
8.培养全能型客服!
任职资格:
1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司介绍
本公司是一家从事专业精密注塑成型加工及塑胶件加工的民营企业,工厂位于上海市嘉定区安亭镇百安路538号。专注于ABS、PA6、PE、PP、PS、PC、PU、PVC等工程材料塑料件成型加工,产品广泛应用于精密电子元件、汽车、电器、仪器仪表、工艺品及工具箱等。
现公司旗下有自己的品牌,爱安贝家居,是集设计、生产、销售为一体,主要生产收纳箱、厨房用品等生活用品;可以查看公司网站:www.shaianbei.com
宽阔的发展平台:“天高任鸟飞”。不断地为员工创造锻炼的机会,并为之提供广阔的个人发展空间.
公平的用人机制:“能者上,庸者下”。让真正有能力的人得到个人价值的实现,并在职务、薪资等方面得到体现。
现公司旗下有自己的品牌,爱安贝家居,是集设计、生产、销售为一体,主要生产收纳箱、厨房用品等生活用品;可以查看公司网站:www.shaianbei.com
宽阔的发展平台:“天高任鸟飞”。不断地为员工创造锻炼的机会,并为之提供广阔的个人发展空间.
公平的用人机制:“能者上,庸者下”。让真正有能力的人得到个人价值的实现,并在职务、薪资等方面得到体现。