客服主管(非技术)(职位编号:02)
上海宾悦酒店管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2013-11-06
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
兴业嘉园(国际金融家)位于上海市福山路519号C栋(酒店式公寓)及浦电路400号A、B栋(住宅楼)。总建筑面积为31000平方米,容积率4.5,绿化率35%,物业管理费2.55元/平方米/月。物业位于陆家嘴板块,浦电路与福山路交叉口,南临浦电路,北临向城路,东接世纪大道,西靠东方路。毗邻瑞吉红塔大酒店,浦东假日酒店,兴业嘉园(国际金融家)四周围绕着多幢商务楼,如宝钢大厦,一百彬彬,双鸽大厦,城建国际中心等,是陆家嘴沿江办公区以外,浦东第二个办公楼集中的主要商务区域。地铁四号线浦电路站有两个出口分别位于小区的南门与西门,出门就是地铁,可谓真正意义上的地铁房,出入非常方便。
兴业嘉园(国际金融家)包括酒店式服务公寓和纯住宅两部分组成。兴业嘉园(国际金融家)由1幢14层小高层和1幢26层高层组成。酒店式服务公寓为50平方米(建面)左右的小户型,共187户。按星级酒店装修标准并配备家电家具。纯住宅部分分为两房和三房的CBD中的豪宅公寓,共92套,全精品装修。国际金融家还设有豪华会所:室内恒温游泳池、健身房、小型商务中心等。
兴业嘉园(国际金融家)包括酒店式服务公寓和纯住宅两部分组成。兴业嘉园(国际金融家)由1幢14层小高层和1幢26层高层组成。酒店式服务公寓为50平方米(建面)左右的小户型,共187户。按星级酒店装修标准并配备家电家具。纯住宅部分分为两房和三房的CBD中的豪宅公寓,共92套,全精品装修。国际金融家还设有豪华会所:室内恒温游泳池、健身房、小型商务中心等。
联系方式
- 公司地址:上海市浦东新区福山路519号
- 邮政编码:200122
- 联系人:陆小姐
- 传真:(021)50585699
- 电话:(021)50585588-8899