上海招聘

职位描述:

岗位职责：
1、负责管理客服部各服务项目的运作；
2、负责都客服人员进行培训、激励、评价和考核；
3、负责对公司新进市场员工进行相关培训；
4、按照公司要求，针对部分客户、合作商进行关系维护和访问，还有指定培训工作；
5、负责对客户、合作商有关产品或服务质量投诉与意见处理结果进行反馈；
6、负责大客户、合作商接待、洽谈，维护与大客户、合作商长期沟通和合作关系；


任职要求：
1、专科以上金融、管理、市场营销等相关学历，具二年以上客服主管工作经验，有金融行业经验者优先；
2、具备精深的行业知识与长期的从业经验，擅长分析、授课，教育培训客户、合作商与员工；
3、具有涵养和忍让精神，忠实厚道、工作严谨、客观公正、善解人意；
4、敬业、乐观、开朗、对事业、工作饱含热情，具有良好的逻辑表达和组织沟通能力。

 天津环融贵金属经营有限公司，位于天津空港经济区，注册资金5000万，是天津贵金属交易所全国性综合会员（会员号：127），环融上海分公司成立于2012年4月，注册资金500万。主营业务为黄金、白银等贵金属的现货，白银、铂金、钯金等贵金属的现货延期交收及金融衍生品交易和投资咨询业务，客户资金实行银行第三方托管。
    环融是在新经济环境下滨海新区面向全国发展的一家金融投资服务提供商。公司将本着“环宇厚德，融通天下”的经营原则，致力于打造中国贵金属交易行业的领军巨舰。