上海招聘

一、任职资格

1、中专以上文化水平，25-35岁，女；2、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰，普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通; 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

二工作内容：

1、能及时恰当地接待客户的咨询，有效地与客户沟通，满足客户的需求；
2、处理客户的购物信息，及时做好售后记录与其它问题交接；
3、积极与仓库和物流配合； 及时掌握来货实况
4、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态、货款回收跟进; 　
5、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
6、负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作
7、负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案
8根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈
9、建立售后服务档案，并进行总结分析
10负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案
11、完成上级交办的其他工作

上海水暖洁具有限公司成立于2001年，上海汇泉水暖洁具有限公司成立于2001年，位于上海市新桥镇，近莘庄工业园区，是一家通过生产基地、专卖店、代理商、售后服务中心，这一立体服务体系为消费者提供全方位的细致服务的卫浴企业。发展成现如今的中小型企业，已有10年的发展历程。在卫浴领域有显著成绩。公司仓库，商场土地面积2200平方米，拥有专业技术人员60名。经销商100余家，分布于全国各地。
     作为“韩泰”、“科贝”品牌卫浴产品的制造商，我们深信质量是企业之生命，服务是品牌之灵魂。本企业产品质量由中国平安财产保险股份有限公司承保，2008年一月，企业通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证。作为中国五金制品协会理事，中国知名品牌（推广单位），公司一直秉承“以客户为中心”的现代营销理念，全面推行“终身售后服务，一年内免费保修”的服务承诺。每一个销售网点都有专业的售后服务人员，满意的答复和优质的服务，让顾客买得开心、用得放心。
线路参考：
线路一：地铁五号线至银都路站下车，步行25分钟，莘庄工业区旁，近银都西路
线路二：地铁1号线至莘庄，转公交708至申南二路下车（6站路），步行3分钟即可到公司