客服收单员
中国人民健康保险股份有限公司上海分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2013-12-28
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:保险客户服务/续期管理
职位描述
岗位要求:
1.大专及以上学历;
2.了解保险业务基本知识;有一定社会阅历;
3. 性格开朗,身体健康,品行端正,吃苦耐劳,积极进取,
4.从事保险业相关岗位工作2年以上;
5. 具有较强的分析问题、解决问题的能力,能承受较大的工作压力
6.具有较强的服务意识及沟通能力,自我管理能力强;
7.有良好的团队协作能力,勇于承担、有责任心,爱岗敬业,善于学习,工作踏实,认真、细致。
岗位职责:
1、负责团险客户的定期上门收单及初审,各类理赔问题的咨询、解答及反馈。
2、收取相关理赔单据,指导客户填写及收集理赔资料,按照公司相关规定对其进行初审,并对后续处理的时效、质量进行追踪。协助处理投诉。
3、针对客户的其他服务要求,积极进行内外部沟通、协调,争取为客户提供满意的答复。
4、领导交办的其他事项。
1.大专及以上学历;
2.了解保险业务基本知识;有一定社会阅历;
3. 性格开朗,身体健康,品行端正,吃苦耐劳,积极进取,
4.从事保险业相关岗位工作2年以上;
5. 具有较强的分析问题、解决问题的能力,能承受较大的工作压力
6.具有较强的服务意识及沟通能力,自我管理能力强;
7.有良好的团队协作能力,勇于承担、有责任心,爱岗敬业,善于学习,工作踏实,认真、细致。
岗位职责:
1、负责团险客户的定期上门收单及初审,各类理赔问题的咨询、解答及反馈。
2、收取相关理赔单据,指导客户填写及收集理赔资料,按照公司相关规定对其进行初审,并对后续处理的时效、质量进行追踪。协助处理投诉。
3、针对客户的其他服务要求,积极进行内外部沟通、协调,争取为客户提供满意的答复。
4、领导交办的其他事项。
公司介绍
中国人民健康保险股份有限公司成立于2005年4月8日,系国务院同意、中国保监会批准设立的专业健康保险公司,由“世界500强”中国人民保险集团联合欧洲健康保险公司德国DKV发起设立,目前公司注册资本85.68亿元。公司积极引入国际先进技术和成熟经验,致力于将专业化贯穿于经营管理的全过程,不断创新健康保险经营模式,力争成为中国商业健康保险市场上最具活力的一流专业健康保险公司。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市黄浦区制造局路130号13层