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客服专员/助理(非技术)

上海香象信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-19
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:5
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
  1、接听客户电话咨询,辅导客户有效的使用公司产品;
  2、开发客户群,维护客户关系;
  3、对公司文化制度充分了解,积极开发新的客户,完成公司制定的销售目标;关注行业发展趋势,及时为公司提供相关的市场信息;
  4、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动,搜集客户反馈信息,不断提升务服务质量;
  5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
  6、全程室内办公,无需外出和拜访客户,采用网络QQ或电话接听销售模式服务,电子商务在线工作模式。
  岗位要求:
  1、 大专以上文凭,年龄20-30岁,有工作经验者优先;
  2、声音甜美,声音洪亮;
  3、 性格开朗,自信有激情,口齿伶俐,头脑灵活,能吃苦,沟通能力强;
  4、 打字速度每分钟50字以上,能使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件。
  5、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
  6、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
  7、 从事过中小型企业网络应用产品销售工作经验1年以上者优先录用。

公司介绍

香象软件是一家从事移动互联网软件开发与系统实施的公司.公司主要创始人都多年从事互联网行业.公司创始人之一曾经创建中国第一家视频网站.
香象软件目前产品有移动 OA,CRM,O2O 解决方案三部分.
香象软件近期目标:成为中小企业O2O 解决方案领导者.
香象软件的价值观:成就员工,成就客户,成就企业.
                              共享,共有,共存.
我们希望加入的伙伴:你具有强烈的事业心,热爱自己的职业,想要在人生旅途中挑战自己,拥有一番成就.
我们提供:良好的职业前景,充满激情的团队,共享共有的企业分配机制.
我们希望:我们的公司与我们的团队,在这一场在移动互联网革命中,提供卓越的软件产品与解决方案,成为行业领导者,成就员工,客户与企业.

如果你想快速成长,
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