上海招聘

岗位职责：

1、监管各公司客户服务架构的搭建及执行；

2、监督并协助做好业主投诉处理工作，每年对投诉案例进行整理，汇编成册；

3、负责审定各项目客户服务体系年度培训计划，统筹安排各项目员工的业务培训和管理，提高员工服务技能和服务质量；

4、做好与相关部门的协调和配合工作；

5、指导各公司不同阶段风险预控工作；

6、对接绿城及融创集团客户服务部,完成集团下达的工作任务。

任职条件：

1、35岁以下，酒店管理、物业管理或行政管理本科以上学历；
2、工作经验5年以上、房地产、物业企业工作3年以上，有1年以上交房经验优先；
3、具有5星级酒店、高档住宅小区等客服管理工作经验优先；
4、熟悉房地产、物业相关法规和行业政策、规定，包括客户投诉处理和产证办理工作；协调能力强，较强的公文写作能力；
5、有亲和力；沟通、协调、组织能力强，能感染他人（团队、客户），具备一定的突发事件应对能力，良好的服务意识和抗压能力；

6、具有一定的文字功底和组织协调能力。

上海融创绿城房地产开发有限公司成立于2012年8月9日，注册资本20亿，由融创集团、绿城集团两大知名上市房产集团共同出资筹建，现有员工800余人。公司专注于高端物业的开发，物业类型涵盖独栋别墅、平层官邸、滨江豪宅、法式合院、中式大宅、高层公寓等，集萃中外建筑前沿理念，取法顶级生活方式，拥有优质地段、稀缺景观以及良好的市场口碑。
公司下辖16个高端优质地产项目，分布于上海、苏州、无锡、常州等地。当前在建面积514万平米，土地储备量130万平米。2012年实现全年销售额90亿元，2013年销售目标300亿元，2015年预计销售规模可达500亿元。
面向未来，公司将秉承高端精品的开发与服务理念，整合双方集团优势，坚持绿城精品战略,发挥融创在项目定位、目标管理、成本管理、销售管理等环节的管控经验,深耕长三角主流城市高端市场，锐意进取、稳健发展，着力构建中国品牌最佳、发展最快的地产平台。
“同道共识、方为同仁”，公司愿携手业内精英人士，共同成长、同舟共济，为中国城市化发展进程竭尽全力，为更多人群提供更多的优质产品和高端服务。
上海融创绿城房地产开发有限公司欢迎您的加盟！

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