客服专员/助理（非技术）
上海维琴科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-12-28
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其疑问提供专业咨询；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其疑问提供专业咨询；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
工作时间：
做五休二 10:00-18:00
公司介绍
上海维琴科技网络有限公司致力于为客户提供基于顾客参与的微信营销解决方案，是一家微信营销领域最前端、最专业的第三方服务公司，值得客户信赖的优质微信营销的专业机构。
来自谷歌的中美国际研发团队成员，共同推出行业领先的客户端分享技术，颠覆了以产品为主的推广模式，着眼于客户的体验分享与传播，获得市场一致好评。
公司处于创业发展期，为你提供一个展示自我、实现抱负的平台，欢迎具有创业精神、希望有一番作为的你加入我们。
来自谷歌的中美国际研发团队成员，共同推出行业领先的客户端分享技术，颠覆了以产品为主的推广模式，着眼于客户的体验分享与传播，获得市场一致好评。
公司处于创业发展期，为你提供一个展示自我、实现抱负的平台，欢迎具有创业精神、希望有一番作为的你加入我们。