上海招聘

岗位职责：
1、制定并实施小组工作计划；
2、组织转交涉及其他部门的客户咨询、投诉，对其他部门处理问题的过程和结果进行跟踪，并及时反馈给客户； 3、收集、听取、分析日常工作中出现的问题，及时分析汇报并制定改进方案；
4、监听、监测呼叫坐席电话受理过程，确保客户问题得到及时解决；
5、组织汇总相关数据、报表；
6、宣传、推广公司新业务；
7、做好组员内部管理工作,组织员工培训，制定阶段工作计划，并督促执行；
8、达到既定的考核绩效及服务标准，能服从工作时间安排；
9、完成领导交办的其他工作

任职资格：
1、本科及以上学历，具有证券从业资格(通过证券基金、期货从业资格者优先考虑）
2、两年以上证券公司CallCenter工作经验,优秀者可适当放宽；
3、具备团队协作精神，有强烈的进取意识，沟通、表达能力优秀；
4、工作踏实认真，心理素质强，善于承受工作压力；
5、有较强的责任心及进取意识，风险控制意识强；
6、具有相关工作管理经验者优先考虑

待遇：
面议

信达证券股份有限公司是经中国证监会批准，由中国信达资产管理公司作为主要发起人，联合中海信托股份有限公司和中国中材集团公司，在承继中国信达资产管理公司投资银行业务和收购汉唐证券、辽宁证券的证券类资产基础上设立的证券公司。公司于2007年9月获得中国证监会开业批复，成为国内金融资产管理公司系统设立的第一家证券公司。公司注册地为北京市，注册资本为25.687亿元人民币。
    公司具有中国证监会核准的证券经纪；证券投资咨询；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；证券承销与保荐；证券自营；证券资产管理; 代办股份转让等业务资格。
    公司在北京、上海、天津、深圳、广州、成都等30个城市设立了68家营业网点。
    信达证券全资控股信达期货有限公司。