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淘宝客服 淘宝天猫售前客服

上海伊尚鞋业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-02-19
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:5
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、热情解答顾客咨询,介绍产品,引导消费,促成订单
2、跟踪订单,查件,处理售后事宜,处理中差评,修改价格等最基本的淘宝工作

3、能积极完成店长分配的其他工作

任职资格:

1、 有网上客服经验半年以上,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致

3、熟悉淘宝等网店运作,操作规则

4、打字快,60字/分钟以上

5、客人询问第一时间响应,热情接单,善于交流, 善于推荐,促成订单

工作时间:做六休一

公司介绍

上海伊尚鞋业 成立于2008年,主营 时尚男鞋,有多个品牌,运营多个商城店铺,综合排名行业前列。目标客户群为时尚都市白。尽管全球经济不景气,但公司发展迅速,今年加大投入发展壮大,急需各类电子商务商务人才。
类目TOP50 淘宝商城旗舰店:http://stylefocus.tmall.com