上海招聘

职位标签: 淘宝客服 售前客服 售后客服 客服主管 拍拍客服 淘宝售前客服 淘宝在线客服 淘宝商城客服
职位职能: 客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述:
淘宝在线客服
职位信息
工作性质：全职
工作地点：上海
招聘人数：15
工作经验：1-2年 以上
学　　历：中专以上 大专优先
性 别：不限
职位描述
岗位职责
1、通过旺旺聊天工具，解答在线客户对化妆品的需求，促成交易的达成！
2、售后工作，解答客户售后咨询，并独立解决售后问题。
3、完成每月销售任务及主推产品；
4、服从主管安排的其他相关工作；


职位要求：
1、20～33周岁 必须有淘宝客服经验1年以上，熟悉淘宝网销售操作流程 有化妆品销售经验优先；
2、熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，耐心高效的接到每个顾客，让顾客满意而归；
3、有化妆品类商品的销售经验，熟悉化妆品商品；
4、具有良好的沟通能力及客户服务技巧；
5、了解网上购物，有一定的网络营销知识；
6、能承受工作压力，吃苦耐劳，有强烈的团队合作意识；
7、有网页设计经验、网店装修，会策划文案优先；

技能要求：
1、有耐心有礼貌的答复客户
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（80字/分以上）能够熟练发帖并同时与10位以上顾客聊天。

薪资待遇及福利：
薪水： 试用期1个月 1800元-2000元 有客服经验可迅速上岗者另议， 转正入职待遇2000-2500（绩效奖+评估奖等）
福利： 包住宿，（实习2周可入住），年底双薪，每年薪水递增制，年假制度，年度公司旅游，其他公司福利奖 （工作表突出5000元以上）
做六休一 二班制 9:30~18:00
公司给予每个同事有足够的晋升空间，提升职位与薪水的空间
公司位于上海是浦东新区康桥，环境舒适便捷，营造良好的工作环境和工作心情！

我公司是一家专注于网络营销的公司，主要经营进口化妆品的网络销售。
公司的长期合作伙伴包括京东、1号店、乐蜂网、麦考林、当当网、卓越网等知名电子商务及化妆品公司。
公司成立至今已在业内获得了良好的口碑并取得了骄人的业绩。“
目前公司业务正在不断地快速增长，我们深信只有每位员工的成长，公司才会有持续发展的动力和凝聚力。在即将到来的电子商务高速井喷时期，期待着我们一起登上事业的巅峰，只要你有激情、理想、能力，请加入我们，携手共创辉煌！