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淘宝天猫客服专员/助理/售前售后/应届毕业生/实习生

上海廊逸实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责
1.通过旺旺,QQ,电话等方式提供专业的咨询,推荐恰当的产品,指导客服购买;
2.按要求拆分/合并订单,修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
3.熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;


任职条件
1.精通淘宝交易规则及购物流程,精通旺旺,QQ等网络聊天工具;优秀应届毕业生亦可,实习生!
2.熟练使用Word,Excel等办公软件,打字速度60字/分钟以上;
3.沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
4.能适应早晚轮班(早班:9::0—18:00,晚班:15:00--24:00)晚班在家上网工作!;
工作地点:上海徐汇区。

公司介绍

本公司在淘宝网拥有经营了2年的淘宝4皇冠店铺。本公司主要经营母婴类产品。我们的团队是年轻有朝气的团队,我们相信,只有真正喜欢这份工作的人,才能把这份工作做好。现团队正处在高速发展阶段,希望您能够加入我们,与我们共同发展。
我们注重每一位员工的发展,每一个人才的重用,我们愿提供这样的平台给您展示自己的实力!