上海招聘

岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户；
5、打字60字/分钟以上，可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的所有问题。
6、为人积极进取，自控能力强、耐心。
7、做事细心有条理。文字沟通和理解能力强。
8、了解淘宝后台流程，淘宝各类规则。

任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练操作卖家相关设置流程，有销售经验者优先；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

考核与晋升：
客服专员--客服主管--客服经理--客服总监

工作地点：浦东新区锦绣路，二四八六弄一号二零一室。靠近前程路，星河湾商业街。
联系电话：一五零零二一零三二五九
联 系 人 : 林小姐
面试时间：每周三

上海星巴斯投资有限公司位于上海浦东，成立于2012年，专注于高端宠物活体，进口宠物日用品的销售以及宠物医疗及宠物人才的培训