上海招聘

客服专员负责客服日常事务及咨询投诉处理，如下销售订单、接热线、投诉处理等。协助其它部门与客服相关的工作。
1、负责日常订单事务，如下订单，审单，跟单情况处理，发货跟踪；
2、负责客户投诉，处理以及日常来电的处理跟进、客户的咨询及疑难处理；
3、负责客户关系沟通，保持及及时与业务经理沟通联系，共同提高客户的消费频率；
4、负责制作部门所需报表，及其电子档和纸质档的资料存档；
5、其它客户服务部门相关工作；


任职要求：
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

湖南渔米之湘食品有限公司，成立于2001年2月，是一家专业从事洞庭湖野生鲜活水产品深加工为主的鱼制品食品企业，公司地处美丽的八百里洞庭湖畔、千古名楼——岳阳楼旁。京珠高速、京广铁路、武广高速铁路穿行而过，交通十分便利，物流畅通全国。公司占地面积36亩，建筑面积8200平方米，现有固定资产5000余万元，年加工各类鱼虾制品8000吨，实现产值1.6亿元，员工218人，其中专业技术及管理人员38人。


    我公司通过多年的发展逐步形成了以洞庭湖野生鱼资源作为公司主攻产品，以带有浓厚地方特色和天下美称“渔米之湘”作为公司推广品牌，在风味上重点突出湘味特色，主要产品有新派湘味休闲鱼制品、风干鱼、手撕酱板鱼、手撕酒糟鱼、礼品鱼、酒店专用特色鱼、广东风味盐焗鱼、重庆风味泡椒鱼等八大系列，40多个规格品种的天然绿色健康休闲美食。产品销往全国十几个省市和地区，“渔米之湘”品牌赢得了广大消费者的青睐和喜爱，公司多次被省市区各级政府部门授予了“湖南省著名商标”、“农业产业化龙头企业”、“岳阳市诚信企业”、“岳阳市人民政府重合同守信用单位”、“消费者信得过单位”、“产品质量信得过单位”、“职业道德规范先进单位”等一系列荣誉称号。


    公司以质量求生存、诚信谋发展的企业经营理念，以更高的目标管理、更好的产品质量、更优的售后服务争创“渔米之湘”著名品牌。